Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre POOL SERVICES et toute personne effectuant un achat sur notre site poolservices13.com.

2. Produits et Prix

📌 Tous les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
📌 Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA.
📌 Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

3. Commandes

🛒 Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
📩 Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

4. Paiement sécurisé

🔒 Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à nos partenaires de paiement [ex : PayPal, Stripe, Visa, Mastercard…].
💳 Les transactions sont protégées via un cryptage SSL pour assurer la confidentialité de vos données bancaires.

5. Livraison

🚚 Livraison gratuite dès 50€ d’achat
👨‍🔧 Livraison assurée par notre technicien Thierry, directement à votre domicile sur rendez-vous.
📅 Après validation de votre commande, nous vous contacterons pour convenir d’un créneau de livraison adapté à vos disponibilités.

6. Retours et Réclamations

🔄 Droit de rétractation de 14 jours après réception du produit, conformément à la législation en vigueur.
📦 Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine.
📩 Pour toute demande de retour, contactez notre service client à la rubrique contact.

7. Garantie et Service Après-Vente

🔧 Certains produits bénéficient d’une garantie constructeur dont la durée est précisée sur la fiche produit.
🛠️ En cas de problème, notre service client est disponible pour vous accompagner.

8. Protection des Données

📜 Nous respectons la réglementation RGPD et garantissons la confidentialité de vos informations personnelles.
🔑 Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

9. Litiges et Droit Applicable

⚖️ En cas de litige, nous privilégions un règlement à l’amiable.
📍 Les présentes CGV sont soumises au droit français.

📩 Besoin d’informations ? Contactez notre service client, nous sommes là pour vous aider !